El turismo también es negocio para las pymes dominicanas: la oportunidad que llega desde París

Esta semana República Dominicana está en París hablando de turismo.

Del 15 al 17 de septiembre se celebra en Francia IFTM Top Resa 2026, una de las grandes citas profesionales de la industria turística europea. El evento reúne, según sus organizadores, a unas 1,650 marcas, 177 destinos y más de 32,000 profesionales del sector.

La delegación dominicana, encabezada por el Ministerio de Turismo, participa con más de 21 coexpositores, entre hoteles, aerolíneas, operadores turísticos y otras empresas vinculadas al sector.

Pero detrás de las reuniones, los vuelos y los acuerdos comerciales existe una noticia que debería interesarle especialmente a la pequeña empresa dominicana:

Cada turista que conseguimos traer al país es también un potencial cliente para una pyme.

Un avión no solamente trae turistas

Pensemos por un momento en lo que ocurre cuando un visitante aterriza en República Dominicana.

Necesita transportarse. Quiere comer. Puede comprar un recuerdo. Quizás busca una excursión, alquila un vehículo, visita una montaña, prueba un restaurante, compra artesanía, toma café dominicano, contrata un fotógrafo, utiliza un guía o decide pasar unos días en un alojamiento pequeño fuera de los grandes complejos hoteleros.

Detrás de muchas de esas experiencias puede existir una pyme dominicana.

Y precisamente por eso son importantes noticias como las que llegan esta semana desde París.

Entre enero y agosto de 2026, República Dominicana recibió 112,056 turistas residentes en Francia, un crecimiento de 14.3 % frente al mismo período de 2025. Francia se ubicó como el noveno mercado emisor de turistas hacia el país durante ese período.

Además, la conectividad europea continúa ampliándose. Entre los anuncios realizados alrededor de Top Resa está el fortalecimiento de la conexión de Air France entre París y Punta Cana, mientras Air Caraïbes mantiene operaciones hacia Punta Cana, Santo Domingo y Samaná. También está prevista una nueva conexión de ITA Airways entre Roma y Santo Domingo.

Más vuelos significan potencialmente más visitantes.

Y más visitantes significan más oportunidades de consumo dentro del país.

El turismo no termina en la recepción del hotel

Durante muchos años hemos asociado la palabra turismo con grandes hoteles, resorts y playas.

Pero el viajero actual también busca experiencias.

Quiere probar.

Quiere descubrir.

Quiere compartir.

Y, sobre todo, quiere regresar a casa con una historia que contar.

La propia presentación dominicana en París está mostrando precisamente esa diversidad. Además de hoteles y conectividad aérea, el país está promocionando gastronomía, cultura, música, naturaleza y elementos tan dominicanos como el larimar y el ámbar.

Ahí aparece una enorme ventana para las pequeñas empresas.

Un productor de chocolate artesanal en San Francisco de Macorís puede formar parte de la experiencia turística.

Una cafetería de especialidad en Jarabacoa también.

Una artesana de larimar, un pequeño restaurante en Samaná, un guía turístico en Puerto Plata, un alojamiento independiente en Constanza, una empresa de transporte en Santo Domingo o un emprendimiento gastronómico en Miches pueden participar de la misma economía turística.

No necesitan tener 500 habitaciones.

Necesitan encontrar la manera de integrarse a la experiencia del visitante.

¿Qué puede hacer una pyme dominicana?

La primera pregunta quizás no debería ser “¿yo trabajo en turismo?”

Debería ser:

“¿Algo de lo que vendo puede ser útil, interesante o memorable para una persona que visita República Dominicana?”

Si la respuesta es sí, existe una oportunidad.

1. Estar donde el turista busca

Antes de aterrizar en República Dominicana, buena parte del viaje ya comenzó digitalmente.

El visitante investiga destinos, restaurantes, excursiones, experiencias, alojamientos y lugares para visitar.

Una pequeña empresa vinculada al turismo necesita cuidar su presencia digital: información correcta en Google, ubicación, horarios, fotografías actualizadas, sitio web o página sencilla, redes sociales y medios claros de contacto.

Si el turista no puede encontrarte, para efectos prácticos tu negocio puede no existir para ese visitante.

2. Pensar más allá del español

No todas las pymes necesitan construir páginas completas en cinco idiomas.

Pero un negocio que atiende turistas puede comenzar por algo mucho más sencillo: información básica disponible en inglés y, dependiendo de su mercado, francés, alemán o italiano.

Menús digitales, instrucciones, precios, ubicación y descripción de servicios pueden adaptarse fácilmente.

El crecimiento reciente del mercado francés es un buen recordatorio de que nuestros clientes no necesariamente hablarán español.

3. Crear experiencias, no solamente productos

Una pequeña fábrica de cacao puede vender chocolate.

Pero también puede ofrecer una experiencia para conocer cómo se produce.

Una finca puede vender café.

Pero también puede organizar una visita.

Un restaurante puede servir comida dominicana.

Pero también puede explicar su origen.

Una artesana puede vender una pieza.

Pero puede además contar quién la hizo, dónde fue elaborada y qué significa.

El producto puede terminarse.

La experiencia se recuerda.

4. Hacer alianzas entre pequeños

Una pyme no tiene que hacerlo todo.

Un alojamiento pequeño puede recomendar un restaurante.

El restaurante puede recomendar una excursión.

La excursión puede incorporar un productor local.

El productor puede recomendar una tienda artesanal.

Cinco pequeñas empresas pueden crear juntas una experiencia que ninguna podría construir por separado.

Esa colaboración permite que una mayor parte del dinero que deja el visitante permanezca circulando dentro de las comunidades.

5. Mirar los nuevos destinos

Punta Cana continuará siendo fundamental para el turismo dominicano, pero el crecimiento de lugares como Miches, Samaná, Puerto Plata, Santo Domingo, Jarabacoa y Constanza abre posibilidades para negocios relacionados con naturaleza, gastronomía, cultura, aventura, alojamiento y experiencias locales.

El propio Ministerio de Turismo señala que su estrategia busca mostrar una República Dominicana más diversa, combinando playa con cultura, gastronomía, naturaleza y experiencias.

Para el emprendedor, diversificar el turismo también significa diversificar oportunidades.

El pequeño detalle también construye la marca República Dominicana

Hay otra responsabilidad que a veces olvidamos.

El turista no distingue siempre entre una empresa privada y “el país”.

Para él, el conductor que lo recoge, la persona que lo atiende en un restaurante, el guía de una excursión, el anfitrión de un alojamiento y el artesano que le vende un recuerdo forman parte de su experiencia con República Dominicana.

Una respuesta rápida por WhatsApp suma.

Un precio transparente suma.

Un baño limpio suma.

Poder pagar fácilmente suma.

Una dirección correcta en Google Maps suma.

Cumplir un horario suma.

Hablarle con amabilidad suma.

Cada pequeña empresa que atiende correctamente a un visitante está haciendo, a su escala, promoción turística del país.

Y eso importa: el sistema de inteligencia turística del Ministerio señala que más del 95 % de los visitantes no residentes expresa intención de repetir su visita a República Dominicana.

Mantener esa satisfacción no depende únicamente del Gobierno o de los grandes hoteles.

También depende de miles de pequeñas interacciones.

París queda lejos. La oportunidad está aquí.

Mientras funcionarios, hoteleros, aerolíneas y operadores dominicanos se reúnen esta semana en París buscando atraer más viajeros, la segunda parte del trabajo ocurre a miles de kilómetros de Francia.

Ocurre aquí.

En el restaurante que mañana recibirá a una familia extranjera.

En el emprendimiento que fabrica productos dominicanos.

En el conductor que llevará turistas desde el aeropuerto.

En la pequeña villa que recibe visitantes.

En el guía que enseña una montaña.

En la tienda que vende artesanía.

En el negocio que todavía no se considera turístico, pero podría comenzar a serlo.

Las grandes ferias internacionales pueden conseguir vuelos, acuerdos, promoción y visitantes.

Pero cuando ese turista finalmente llega a República Dominicana, comienza otra feria mucho más grande.

La que ocurre todos los días en nuestras calles, playas, montañas, restaurantes, comercios y comunidades.

Y en esa feria, la pyme dominicana también tiene un stand.

Solo tiene que aprender a ocuparlo.